Nemohu se přihlásit

Přihlášení nefunguje? Projděte si nejčastější příčiny a rychlá řešení — od resetu hesla po jiný prohlížeč.

1 min čteníAktualizováno 2. července 2026

Nedostanete se do aplikace? Nic se neděje — ve většině případů je příčina drobnost, kterou vyřešíte za minutu. Projděte body odshora dolů, seřadili jsme je od nejčastějších.

Zkuste to nejčastější

Resetujte heslo

Nejčastější příčina je zapomenuté nebo špatně zadané heslo. Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz pro obnovení hesla a nastavte si nové. Podrobně to popisuje Změna hesla a e-mailu.

Ověřte přihlašovací e-mail

Zkontrolujte překlepy a to, že používáte adresu, se kterou jste se registrovali. Snadno se stane, že máte účet pod jiným e-mailem.

Zkontrolujte Caps Lock a klávesnici

Zapnutý Caps Lock nebo přepnuté rozložení klávesnice (např. anglická vs. česká) je častý viník špatně zadaného hesla.

Heslo znak po znaku

Když si nejste jistí, napište heslo nejdřív do pole, kde ho vidíte, zkontrolujte ho a teprve pak zkopírujte. Vyloučíte tím překlep i skrytou mezeru na konci.

Když reset nepomohl

Pokud jde heslo správně, ale přihlášení pořád vázne, bývá problém v prohlížeči:

  • Zkuste anonymní okno nebo jiný prohlížeč — vyloučíte tím uloženou starou relaci.
  • Smažte cache a cookies pro aplikaci a načtěte stránku znovu.
  • Vypněte dočasně rozšíření (hlavně blokovače), která můžou přihlášení blokovat.
  • Zkontrolujte spam kvůli ověřovacím e-mailům — občas skončí tam.

Přihlašovací obrazovka

Ukázka z aplikace Copybot

Odkaz pro obnovení hesla najdete přímo na přihlašovací stránce.

Pořád se nedaří?

Prošli jste všechno a stále se nedostanete dovnitř? Napište nám a společně to rozlousknem.

Napište na podporu

Kontaktujte nás na podpora@copybot.cz nebo přes chat v pravém dolním rohu. Přidejte, jaký e-mail používáte a co se přesně děje (ideálně screenshot) — vyřešíme to rychleji.