Nemohu se přihlásit
Přihlášení nefunguje? Projděte si nejčastější příčiny a rychlá řešení — od resetu hesla přes ověřovací kód po jiný prohlížeč.
Nejde se přihlásit? Nejčastěji je za tím drobnost — špatné heslo, překlep v e-mailu nebo zlobící prohlížeč. Projděte kroky popořadě, u většiny uživatelů zabere hned první.
Nejčastější příčiny
Obnovte si heslo
Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz pro obnovení hesla a zadejte svůj e-mail. Přijde vám odkaz na nastavení nového hesla — zkontrolujte i složku spam. Nepřišel do pár minut? Ověřte, že jste zadali adresu, kterou jste se registrovali.
Zkontrolujte e-mail
Přihlašujete se stejnou adresou, jakou jste se registrovali? Časté jsou překlepy (gmail.co, seznam.zc) nebo záměna pracovní a soukromé adresy.
Zkontrolujte Caps Lock a klávesnici
Heslo je citlivé na velká a malá písmena. Pozor na zapnutý Caps Lock a přepnuté rozložení klávesnice (Z/Y).
Když to pořád nejde
- Zkuste anonymní okno nebo jiný prohlížeč. Pokud to v něm funguje, ve vašem běžném prohlížeči smažte cache a cookies pro app.copybot.cz.
- Vypněte rozšíření prohlížeče — hlavně blokovače reklam a skriptů, umí přihlášení rozbít.
- Zkontrolujte připojení — na firemních a veřejných sítích může přihlášení blokovat firewall.
Aplikace chce ověřit e-mail
Pokud jste přihlášení, ale lišta nahoře žádá ověření e-mailu, zadejte kód, který vám přišel do schránky. Nový kód si můžete nechat poslat znovu (po minutě). Nepřišel? Mrkněte do spamu.
Přihlašovací stránka
Ukázka z aplikace Copybot
Nic nepomohlo?
Napište nám na podpora@copybot.cz — uveďte e-mail, kterým se přihlašujete, a co přesně se děje (chybová hláška, prohlížeč). Ozveme se co nejdřív.
Související články
Změna hesla a e-mailu
Heslo si změníte v Nastavení účtu za pár vteřin. Se změnou přihlašovacího e-mailu vám pomůže podpora.
Číst návodŘešení potížíGenerování skončilo chybou
Text se nevygeneroval a vyskočila chyba? Tady je, co postupně zkusit — od nového pokusu přes jiný AI model po kontrolu předplatného.
Číst návod